Kegiatan Pelatihan Peningkatan Kualitas Layanan Publik bagi Pemberi Layanan yang diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Jember (Polije) memasuki hari ketiga pada Jumat, 11 Juli 2025. Bertempat di Gedung Jurusan Teknologi Pertanian, pelatihan hari ini diikuti oleh unsur cleaning service dan petugas parkir dari berbagai unit di lingkungan kampus.

Pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen Polije dalam membangun budaya layanan publik yang ramah, profesional, dan inklusif, dengan melibatkan seluruh lini pemberi layanan, termasuk para petugas garda terdepan kampus.

Salah satu peserta dari unsur cleaning service, Irfan Afandi, mengungkapkan antusiasmenya mengikuti kegiatan ini.

“Kegiatannya menyenangkan. Dari sini saya jadi lebih percaya diri dan paham bagaimana bersikap dalam melayani,” ujarnya.

Hal senada juga disampaikan oleh Moh. Nadir Bahtiar, salah satu petugas parkir kampus. Menurutnya, pelatihan ini memberikan banyak ilmu baru, khususnya dalam hal etika berinteraksi dengan sivitas akademika maupun tamu kampus.

“Kalau bertemu tamu, dosen, atau tenaga kependidikan, kita harus menyapa, memberi salam, dan memberikan pelayanan yang terbaik,” katanya.

Dengan pendekatan yang partisipatif dan aplikatif, pelatihan ini tidak hanya membekali peserta dengan pengetahuan dasar pelayanan publik, tetapi juga membentuk sikap profesional dalam menjalankan tugas sehari-hari.

Kegiatan ini menjadi bagian dari rangkaian upaya Polije dalam meningkatkan kualitas layanan, sekaligus mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (ZI-WBK) di lingkungan kampus. (hnf)